لیست ارورهای ظرفشویی بکو (E01, E02)

کدهای خطای اصلی ظرفشویی بکو چیه و به چه معناست؟

ظرفشویی‌های بکو مثل بقیه برندهای معتبر، یه سیستم هوشمند دارن که وقتی مشکلی پیش میاد، روی نمایشگر یه کد خطا نشون میده. این کدها معمولاً با حرف E شروع می‌شن و بعدش یه عدد میاد. خب حالا بریم سراغ مهم‌ترین کدهای خطای بکو:

ارور E01 - مشکل در ورود آب

این ارور یعنی دستگاه نمی‌تونه آب کافی رو توی زمان مشخص شده داخل مخزن بکشه. دلایلش می‌تونه باشه:

• شیر آب ورودی بسته باشه یا نیمه‌باز باشه
• فشار آب خونه خیلی کم باشه (کمتر از ۰.۵ بار)
• شیلنگ ورودی خم شده یا پیچ خورده باشه
• فیلتر ورودی آب گرفته باشه و جریان آب رو کم کرده
• شیر برقی ورودی آب (سلونوئید ولو) خراب شده باشه

ارور E02 - مشکل در تخلیه آب

E02 می‌گه که ظرفشویی نمی‌تونه آب داخلش رو بیرون بریزه. این یکی از رایج‌ترین ارورهاست و معمولاً دلایلش اینهاست:

• فیلتر ته دستگاه پر از باقی‌مونده غذا شده (۷۰٪ موارد)
• شیلنگ تخلیه خم شده یا گره خورده
• پمپ تخلیه گرفته یا سوخته
• سیفون ظرفشویی گرفته و آب رو برنمی‌گردونه
• شیلنگ تخلیه بیش از حد بالا نصب شده (بیشتر از ۱۰۰ سانتی‌متر)

ارور E03 - مشکل در گرمکن (هیتر)

وقتی E03 میاد، یعنی دستگاه نمی‌تونه آب رو تا دمای مورد نیاز گرم کنه. دلایل احتمالی:

• المنت گرمایشی سوخته یا قطع شده
• ترموستات دستگاه خراب شده
• سنسور دما ایراد داره
• رسوب زیاد روی المنت که باعث کاهش راندمان شده

ارور E04 - نشتی آب یا اورفلو

E04 یعنی سیستم ایمنی دستگاه یه نشتی داخلی یا آب اضافی رو تشخیص داده. این ارور فعال می‌شه وقتی:

• لاستیک درب پاره یا کهنه شده باشه
• درب دستگاه درست بسته نشده
• شیلنگ‌های داخلی شکسته یا شل شده باشن
• سنسور سطح آب خراب شده و دستگاه بیش از حد آب کشیده
• کف‌ساز اضافی یا نامناسب ریختید که کف زیاد ساخته

بقیه کدهای خطای مهم ظرفشویی بکو

ارور E05 - مشکل در سنسور دمای آب (NTC)

این ارور یعنی سنسور دمایی که باید به برد اصلی بگه آب چند درجه‌ست، دچار اشکال شده. ممکنه سیم‌کشیش قطع باشه یا خود سنسور سوخته.

ارور E06 - مشکل در موتور گردش آب (واش موتور)

E06 نشون می‌ده موتوری که آب رو توی دستگاه می‌چرخونه و به پروانه‌ها می‌فرسته، مشکل داره. یا خود موتور سوخته، یا کاپاسیتورش ایراد داره، یا پروانه‌ها گیر کردن.

✨ مطالب پیشنهادی

ارور E09 - خرابی المنت گرمایشی

شبیه E03 هست ولی خاص‌تر به خود المنت اشاره می‌کنه. معمولاً یعنی المنت کاملاً سوخته یا اتصال کوتاه داره.

ارور E15 - نشتی فعال شده (آلارم امنیتی)

وقتی E15 میاد، یعنی سینی ایمنی ته دستگاه پر آب شده و سوئیچ شناور رو فعال کرده. این یه آلارم جدیه و باید سریع رسیدگی بشه.

تجربیات واقعی تعمیرکاران از ارورهای بکو

محمد، یکی از تعمیرکاران مجرب ما که ۱۲ سال سابقه تعمیر لوازم خانگی داره، می‌گه: «بیشترین اروری که تو ظرفشویی‌های بکو می‌بینم E02 هست. خیلی وقت‌ها مشتری می‌گه دستگاه کار نمی‌کنه و من وقتی میرم، می‌بینم فقط فیلتر ته دستگاه تکه گوشت یا استخون مرغ گیر کرده! فقط ۵ دقیقه طول می‌کشه که تمیزش کنی و مشکل حل بشه.»

رضا، تعمیرکار دیگه ما، تجربه جالبی داره: «یه بار رفتم سراغ یه ظرفشویی بکو که دائم E01 می‌داد. مشتری فکر می‌کرد برد اصلیش خرابه و باید هزینه سنگین بده. ولی وقتی شیلنگ ورودی رو چک کردم، دیدم توش یه واشر لاستیکی افتاده که از شیر آب جدا شده بود و کاملاً مسیر آب رو بسته بود. فقط واشر رو درآوردم و دستگاه عادی شد!»

فاطمه، یکی از تعمیرکاران خانم تیم ما، درباره E04 می‌گه: «بارها دیدم که مشتری‌ها از مایع ظرفشویی دستی استفاده می‌کنن به جای مخصوص ماشین ظرفشویی. کف می‌ریزه بیرون، سنسور نشتی فعال می‌شه و E04 میاد روی نمایشگر. همیشه بهشون می‌گم فقط از پودر یا تبلت مخصوص ظرفشویی استفاده کنن.»

اشتباهات رایجی که باعث بروز ارور می‌شه

بعد از صدها سرویس ظرفشویی بکو، متوجه شدیم که بعضی اشتباهات رایج کاربران، خودشون باعث بروز این ارورها می‌شن:

1. تمیز نکردن فیلترها: خیلی از مردم اصلاً نمی‌دونن که ظرفشویی فیلتر داره! هر ۲-۳ بار استفاده باید فیلتر ته رو درآورد و زیر شیر آب تمیز کرد. این یه کار ۲ دقیقه‌ایه که از ۷۰٪ ارورها جلوگیری می‌کنه.
2. بار زیاد ظرف چیدن: وقتی ظرف‌ها رو خیلی فشرده می‌چینن، پروانه‌های آب‌پاش نمی‌تونن بچرخن و به موتور فشار میاد. این می‌تونه به E06 منجر بشه.
3. استفاده از شوینده نامناسب: مایع ظرفشویی دستی یا پودر معمولی باعث کف‌زایی زیاد می‌شه و E04 فعال می‌شه.
4. نصب نادرست شیلنگ تخلیه: بعضی‌ها شیلنگ تخلیه رو خیلی بالا نصب می‌کنن یا خم می‌کنن، در نتیجه آب برنمی‌گرده و E02 میاد.
5. باز گذاشتن درب در حین کار: بعضی‌ها وسط برنامه درب رو باز می‌کنن و دوباره می‌بندن. این کار ممکنه سیستم قفل درب رو دچار مشکل کنه.

چطور خودمون ارورها رو برطرف کنیم؟

قبل از اینکه تعمیرکار صدا کنید، چند تا کار ساده می‌تونید خودتون انجام بدید:

برای E01 (ورود آب):

• شیر آب ورودی رو کاملاً باز کنید
• شیلنگ ورودی رو چک کنید که خم نباشه
• فیلتر توری ورودی آب رو پشت دستگاه پیدا کنید و تمیزش کنید
• فشار آب خونه‌تون رو با باز کردن یه شیر دیگه بررسی کنید

برای E02 (تخلیه آب):

• فیلتر ته دستگاه رو درآورید و کاملاً تمیز کنید
• محفظه‌ای که فیلتر توش قرار داره رو هم چک کنید، ممکنه خرده غذا توش مونده باشه
• شیلنگ تخلیه رو دنبال کنید و ببینید خم یا گره نخورده
• سیفون ظرفشویی رو باز کنید و تمیز کنید

برای E04 (نشتی):

• لاستیک دور درب رو چک کنید، ترک یا پارگی نداشته باشه
• درب رو محکم ببندید تا صدای کلیک بیاد
• اگر کف زیاد ساخته، بذارید دستگاه تخلیه بشه و دفعه بعد پودر کمتر بریزید
• زیر دستگاه رو چک کنید ببینید آیا واقعاً نشتی هست یا نه

کی باید حتماً تعمیرکار صدا کنیم؟

بعضی وقت‌ها مشکل جدی‌تره و نیاز به تعمیرکار حرفه‌ای داره. در این موارد خودتون دست نزنید:

• وقتی ارور E03 یا E09 داره: کار با المنت و برق خطرناکه، باید تعمیرکار بیاد و با تستر چک کنه.
• وقتی E06 میاد: موتور گردش آب یه قطعه پیچیده‌ست و تعویضش نیاز به ابزار مخصوص داره.
• وقتی E15 داره: نشتی داخلی خطرناکه و باید سریع رسیدگی بشه وگرنه ممکنه به برد اصلی آسیب برسه.
• وقتی کارهای ساده جواب نداد: مثلاً فیلترها رو تمیز کردید ولی هنوز E02 میاد. احتمالاً پمپ تخلیه مشکل داره.

نکات پیشگیرانه برای جلوگیری از ارور

یه سری عادت ساده می‌تونه عمر ظرفشویی‌تون رو چند برابر کنه و از بروز ارورها جلوگیری کنه:

1. هر هفته فیلترها رو بشورید: حتی اگه فکر می‌کنید نیازی نیست، این کار رو انجام بدید.
2. باقی‌مونده غذا رو قبلش پاک کنید: ظرفشویی جارو برقی نیست! قبل از چیدن ظرف‌ها، تکه‌های بزرگ غذا رو بریزید تو سطل آشغال.
3. ماهی یک بار شستشوی خالی انجام بدید: یه برنامه با دمای بالا بدون ظرف اجرا کنید تا رسوبات داخلی پاک بشه.
4. از نمک و براق‌کننده مخصوص استفاده کنید: اینها فقط برای برق ظرف‌ها نیست، بلکه از رسوب آهک توی دستگاه هم جلوگیری می‌کنن.
5. شیلنگ‌ها رو گاهی چک کنید: هر چند ماه یه بار نگاه کنید که شیلنگ‌های ورودی و خروجی سالم و محکم هستن.

جمع‌بندی و کلام آخر

ارورهای ظرفشویی بکو اگرچه ممکنه اولش ترسناک به نظر برسن، ولی اکثراً با یه چک ساده و رعایت نکات نگهداری حل می‌شن. E01 و E02 رایج‌ترین ارورها هستن و بیشتر وقت‌ها به فیلتر گرفته یا مشکل در شیلنگ‌ها برمی‌گرده. خبر خوبش اینه که می‌تونید خیلی از این مشکلات رو خودتون حل کنید.

البته اگه کارهای ساده جواب نداد یا ارورهای پیچیده‌تری مثل E03، E06 یا E15 داشتید، بهتره سریع با یه تعمیرکار حرفه‌ای تماس بگیرید. اگر توی تهران هستید و با این ارورها دست و پنجه نرم می‌کنید، می‌تونید با شماره ۰۲۱۹۱۰۰۶۱۱۱ یا ۰۲۱۹۲۰۰۵۲۳۲ تماس بگیرید تا تعمیرکارهای مجرب ما سریع بیان و مشکلتون رو حل کنن.

یادتون باشه که نگهداری منظم بهترین راه برای جلوگیری از ارورهاست. یه ظرفشویی که درست ازش مراقبت بشه، می‌تونه بیش از ۱۰ سال بدون مشکل کار کنه.