چرا پکیج در حالت زمستانه ارور می‌دهد اما تابستانه نه؟

چرا این تفاوت وجود داره؟

یکی از سوالاتی که خیلی از مشتری‌ها ازمون می‌پرسن اینه که چرا پکیج وقتی که می‌خوان براشون گرما بده ارور می‌ده، ولی وقتی دوش می‌گیرن یا شیر آب گرم رو باز می‌کنن، پکیج کاملاً درست کار می‌کنه و آب رو گرم می‌کنه. این موضوع به اینه که پکیج‌ها دو سیستم کاملاً جدا برای گرمایش و آب گرم دارن و هر کدوم از قطعات و مداراتی استفاده می‌کنن که ممکنه خراب بشن.

وقتی که پکیج در حالت زمستانه یا همون حالت گرمایش قرار می‌گیره، علاوه بر مبدل حرارتی اصلی، سیستم سه‌راهه، پمپ با فشار بیشتر و مدارهای الکترونیکی مخصوص گرمایش فعال می‌شن. ولی در حالت تابستانه، پکیج فقط آب مصرفی رو گرم می‌کنه و کار خیلی ساده‌تری انجام می‌ده.

علت‌های رایج ارور فقط در حالت زمستانه

مشکل شیر سه‌راهه

شیر سه‌راهه یکی از اصلی‌ترین دلایلیه که باعث می‌شه پکیج فقط در حالت گرمایش ارور بده. این شیر وظیفه داره که جریان آب رو بین مدار گرمایش و آب گرم مصرفی تقسیم کنه. وقتی که موتور شیر سه‌راهه خراب بشه یا گیر کنه، آب نمی‌تونه به رادیاتورها برسه و پکیج با احتساس افت فشار یا گرمای زیاد، خودش رو قطع می‌کنه.

• موتور شیر سه‌راهه سوخته یا خراب شده
• گیر کردن شیر به دلیل رسوب و جرم
• قطع شدن سیم‌های برق موتور شیر
• خرابی میکروسوئیچ تشخیص موقعیت شیر

خرابی سنسور NTC مدار گرمایش

پکیج‌ها دو سنسور دمای مجزا دارن، یکی برای آب گرم مصرفی و یکی برای مدار گرمایش. وقتی سنسور مربوط به مدار گرمایش خراب بشه، برد الکترونیک نمی‌تونه دمای آب رو تشخیص بده و به همین دلیل ارور می‌ده. ولی چون سنسور آب گرم سالمه، پکیج در حالت تابستانه کار می‌کنه.

نقص پمپ گردش

پمپ گردش در حالت گرمایش باید با قدرت بیشتری کار کنه تا آب رو تو کل سیستم گردش بده. اگه پمپ ضعیف شده باشه یا بلبرینگ‌هاش سایید باشه، ممکنه در حالت آب گرم که فشار کمتری لازمه درست کار کنه، ولی در حالت گرمایش قادر به ایجاد فشار کافی نباشه.

• کاهش قدرت پمپ به دلیل سایش
• رسوب داخل پروانه پمپ
• خرابی بلبرینگ‌ها
• عدم تامین برق کافی برای پمپ

تجربه تعمیرکاران از این مشکل

آقای حسینی، تعمیرکار با سابقه‌ای که بیش از ۱۵ سال تجربه داره، می‌گه: «یادمه یه بار رفتم سر یه کار که مشتری می‌گفت پکیجش فقط وقتی می‌خواد خونه رو گرم کنه ارور E10 می‌ده. اول فکر کردم شیر سه‌راهه‌ش مشکل داره، ولی وقتی باز کردمش دیدم کاملاً سالمه. بعد رفتم سراغ سنسور NTC مدار گرمایش، با مولتی‌متر تستش کردم و دیدم که مقاومتش صفر شده. یه سنسور جدید زدم و مشکل کاملاً حل شد.»

یکی دیگه از تعمیرکاران می‌گه: «خیلی وقت‌ها می‌بینم که مشتری‌ها چند ماه پکیج رو فقط تو حالت آب گرم استفاده می‌کنن، مثلاً تو تابستون. تو این مدت شیر سه‌راهه اصلاً تکون نمی‌خوره و ممکنه بخاطر رسوب گیر کنه. اولین باری که زمستون می‌خوان ازش استفاده کنن، شیر حرکت نمی‌کنه و پکیج ارور می‌ده. خیلی از این موارد با یه تمیزکاری ساده و روغن‌کاری حل می‌شه.»

✨ مطالب پیشنهادی

آقای رضایی، تعمیرکار باتجربه دیگه، تجربه جالبی رو تعریف می‌کنه: «یه بار برای یه پکیج ایران‌رادیاتور رفتم که مشتری می‌گفت فقط تو حالت گرمایش کد خطا می‌ده. همه چیز رو چک کردم، آخرش متوجه شدم که کابل شیر سه‌راهه یه جاش از رو کلکتور رد می‌شده و وقتی پکیج داغ می‌شد، عایق کابل ذوب می‌شد و اتصالی ایجاد می‌شد. تو حالت آب گرم که دمای کلکتور پایین‌تر بود، مشکلی پیش نمی‌اومد.»

اشتباهات رایج کاربران

خیلی از کاربران وقتی با این مشکل مواجه می‌شن، یه سری کارهای اشتباه انجام می‌دن که نه تنها مشکل رو حل نمی‌کنه، بلکه گاهی اوقات وضعیت رو بدتر می‌کنه:

1. ریست مکرر پکیج: خیلی‌ها فکر می‌کنن با ریست کردن مداوم پکیج، مشکل حل می‌شه. این کار نه تنها فایده‌ای نداره، بلکه می‌تونه به برد الکترونیک آسیب بزنه.
2. افزایش بی‌رویه دمای پکیج: بعضی‌ها دمای پکیج رو زیاد می‌کنن با این فکر که شاید مشکل حل بشه، در حالی که این کار فشار بیشتری به سیستم وارد می‌کنه.
3. استفاده نکردن از حالت گرمایش برای مدت طولانی: اگه چند ماه پکیج رو فقط برای آب گرم استفاده کنید، قطعات مربوط به گرمایش ممکنه گیر کنن یا رسوب بگیرن.
4. نادیده گرفتن صداهای غیرعادی: اگه پکیج صدای خش‌خش یا وزوز می‌ده، نشونه‌ی مشکل تو پمپ یا شیر سه‌راهه‌ست که باید زودتر رسیدگی بشه.
5. تنظیم نادرست فشار آب: فشار پایین یا بالای آب می‌تونه باعث بشه که پکیج فقط در یکی از حالت‌ها کار کنه.

نکات پیشگیری

برای اینکه با این مشکل مواجه نشید، چند تا نکته مهم رو باید رعایت کنید:

• سرویس دوره‌ای: حتماً سالی یک بار قبل از شروع فصل سرما، پکیج رو سرویس کنید تا قطعاتی مثل شیر سه‌راهه و پمپ کنترل بشن.
• تست کردن حالت گرمایش: حتی تو تابستون هر از گاهی پکیج رو برای چند دقیقه تو حالت گرمایش روشن کنید تا شیر سه‌راهه گیر نکنه.
• استفاده از آب تصفیه شده: اگه آب منطقه‌تون سخته، حتماً از دستگاه سختی‌گیر استفاده کنید تا رسوب تو سیستم تشکیل نشه.
• کنترل فشار آب: فشار آب سیستم رو همیشه بین ۱.۵ تا ۲ بار نگه دارید.
• توجه به کدهای خطا: اگه پکیج کد خطا نشون داد، بلافاصله به راهنمای دستگاه مراجعه کنید یا با تعمیرکار تماس بگیرید.

چه زمانی باید با تعمیرکار تماس بگیرید؟

اگه پکیج شما فقط در حالت زمستانه ارور می‌ده و کارهای ساده مثل بررسی فشار آب و ریست کردن دستگاه جواب نداد، بهتره سریع با یه تعمیرکار متخصص تماس بگیرید. تاخیر تو رفع این مشکل می‌تونه باعث خرابی قطعات دیگه بشه و هزینه‌تون رو چند برابر کنه.

علائمی که نشون می‌ده حتماً باید تعمیرکار بیاد:

• پکیج مدام ارور می‌ده و با ریست هم درست نمی‌شه
• صدای غیرعادی از پکیج می‌آد
• آب از پکیج نشت می‌کنه
• شعله پکیج رنگش زرد یا نارنجیه
• دمای آب مدار گرمایش بالا نمی‌ره

جمع‌بندی

اگه پکیج شما فقط در حالت زمستانه مشکل داره ولی تو حالت آب گرم خوب کار می‌کنه، احتمالاً مشکل از شیر سه‌راهه، سنسور NTC مدار گرمایش یا پمپ گردش هست. این قطعات فقط در حالت گرمایش فعال می‌شن و اگه خراب باشن، باعث ارور می‌شن. بهتره قبل از اینکه مشکل بزرگ‌تر بشه، یه تعمیرکار حرفه‌ای رو صدا بزنید.

اگه الان با این مشکل دست و پنجه نرم می‌کنید و نمی‌دونید چیکار کنید، با شماره ۰۲۱۹۱۰۰۶۱۱۱ یا ۰۲۱۹۲۰۰۵۲۳۲ تماس بگیرید تا تعمیرکارهای ماهر ما سریع بیان سراغتون و مشکل رو حل کنن. یادتون باشه که صرفه‌جویی تو هزینه تعمیر، بعداً ممکنه خیلی گرون‌تر تموم بشه.